Vrijwel elke ondernemer werkt met computers. Voor bijvoorbeeld e-mail, tekstverwerken, boekhouden of online verkopen. Als er iets misgaat met de software is dat voor de meeste ondernemers dan ook behoorlijk ingrijpend. Mail die niet aankomt, afspraken in de agenda die niet kloppen of nog erger, een webshop die platligt. Tegenwoordig kunnen we niet meer zonder onze computers en als er dan iets misgaat, wilt u als ondernemer ook dat het weer snel in orde wordt gemaakt. Vaak kan een systeembeheerder veel oplossen, maar wat als er nou een fout in de software zit?
Over het algemeen zal een telefoontje naar de leverancier ervoor zorgen dat het probleem zo snel mogelijk is opgelost. Maar wat als de leverancier ontkent dat het in de software zit? Of als hij pas na een week een monteur langsstuurt om het probleem op te lossen Kunt u dan de leverancier aansprakelijk stellen voor eventueel opgelopen schade? Kunt u hem dwingen om de fout zo snel mogelijk in orde te maken?
Stel, u organiseert een groots evenement dat u op een leuke manier wilt aankleden. Een leverancier doet u een scherp aanbod, waar u graag op ingaat.
Maar wat nou als die leverancier sneller is met woorden dan met daden? De levering laat veel langer op zich wachten dan in uw ergste nachtmerries had kunnen opkomen. Kunt u dan zomaar een andere leverancier kiezen en het eerste aanbod alsnog annuleren? Welke rechten heeft u als een leverancier zijn afspraken niet nakomt?
Typisch een klus die de juristen van DAS wel voortvarend voor u kunnen aanpakken. Met RechtsPartner van DAS heeft u altijd en onbeperkt toegang tot juridisch advies.
Kies daarom Rechtspartner van DAS: rechtsbijstand, telefonisch advies en incasso. Tot en met 31 augustus tegen aantrekkelijk actietarief. U kunt ook bellen voor meer informatie: 0800 – 2405060 (gratis).
Leveranciers die niet leveren wat is afgesproken. Producten die niet functioneren zoals ze moeten functioneren. U komt het vast ook wel tegen binnen uw organisatie. In juridische termen is dit een wanprestatie.
Wat kunt u dan doen?
U moet de wederpartij (de leverancier) schriftelijk in gebreke stellen. Dat betekent dat u hem een vriendelijke brief stuurt waarin staat wat er niet goed is of goed wordt nagekomen.
U moet de leverancier de mogelijkheid geven om het probleem binnen een bepaalde termijn (bijvoorbeeld 10 dagen) op te lossen. Deze termijn vermeldt u ook in de brief.
Heeft de leverancier het probleem dan nog niet opgelost? Dan kunt u de overeenkomst zelf of door een rechter laten ontbinden. Het ontbinden van de overeenkomst is definitief, er is dan geen weg meer terug. Ook kunt u de rechter vragen om de leverancier alsnog te veroordelen tot het nakomen van de overeenkomst.
Wat moet u in elk geval níet doen?
Zomaar een andere leverancier inschakelen zonder uw eigen leverancier de kans te hebben gegeven om te herstellen en dan de kosten van die leverancier verhalen op uw oorspronkelijke leverancier.
Niet meer betalen. U moet gewoon uw rekening betalen aan uw leverancier. U kunt er wél voor kiezen om de betaling op te schorten totdat de geleverde dienst of het product alsnog aan de afspraken voldoet. Dat mag echter alleen als u de leverancier hiervan schriftelijk op de hoogte heeft gesteld én in gebreke heeft gesteld.
De juristen van DAS ondersteunen ondernemers bij het ondernemen. Wilt u ook juridisch advies over gemaakte afspraken met uw leveranciers of klanten? Kies dan Rechtspartner van DAS: rechtsbijstand, telefonisch advies en incasso.Tot en met 31 augustus tegen aantrekkelijk actietarief. U kunt ook bellen voor meer informatie: 0800 – 2405060 (gratis).
Stel, u heeft een horecaonderneming. U heeft een vaste leverancier die elke vrijdag ijs bij u levert, dat is de vaste afspraak. Daarnaast heeft u met hem afgesproken dat hij tijdens de zomer ook beschikbaar is om op woensdag extra ijs te leveren, omdat de ervaring leert dat de vraag naar ijs toeneemt als het warm is.
Tijdens de eerste warme dagen vorige week zijn op woensdag alle ijsjes al uitverkocht en u belt uw leverancier, maar krijgt het antwoordapparaat met de melding dat hij onverwachts besloten heeft om twee weken op vakantie te gaan naar Texel, om te genieten van het mooie weer. Hij is dicht. U heeft hierdoor een groot probleem, want al uw klanten gaan naar de concurrent die wel ijsjes verkoopt. U besluit om dan maar contact op te nemen met een andere leverancier, die kan donderdag leveren, maar rekent wel een hogere prijs dan uw vaste leverancier.
Het is duidelijk dat uw vaste leverancier de gemaakte afspraken niet zal nakomen. Hierdoor loopt u schade, u heeft namelijk die woensdag geen ijsjes kunnen verkopen. Bovendien maakt u extra kosten, want de andere leverancier is duurder dan uw eigen leverancier.
Mag u de schade en extra kosten op uw leverancier verhalen? Ja, dat mag, maar u moet wel de schade beperken. Met andere woorden u moet wel moeite doen om de gemiste omzet te beperken,(d) dus snel een andere leverancier te zoeken.
Als ondernemer kom je wel eens in situaties waar u niet om heeft gevraagd. Dan is het fijn om een expert bij de hand te hebben voor het beste antwoord. Dat zijn de Bedrijfsjuristen van DAS, ook als u niet bij ons verzekerd bent. Bel nu om een afspraak te maken en krijg een advies in de vorm van een eerste plan van aanpak voor uw situatie.
Als u als ondernemer iets geleverd heeft, wilt u daarvoor de afgesproken tegenprestatie ontvangen. Incasso heeft wat ons betreft alles te maken met het halen van recht. Daarom verenigt DAS juridische en financieel juridische expertise onder een dak.
Wij begrijpen dat u liever niet te veel tijd kwijt bent met het terugvorderen van uw geld. Daarnaast kan de relatie met uw klant op het spel komen te staan. Laat u daarom helpen door onze deskundige incassospecialisten. Zij zijn gespecialiseerd om op basis van respect en rechtvaardigheid een onbetaalde factuur te incasseren.
Zodra uw vordering ingeleverd is, nemen we deze direct in behandeling. Wij zorgen ervoor dat u spoedig over uw geld beschikt, maar ook nog steeds door één deur kunt met uw klant. Want met onze doeltreffende werkwijze houdt 90% van goede relaties gewoon stand. Probeer daarom nu incasso van DAS
U zit als ondernemer in een conflictsituatie met een klant of leverancier. In eerste instantie probeert u er samen uit te komen. Verstandig, want een goed gesprek kan alles oplossen. Toch is het ook een goed idee om tijdig juridisch advies in te winnen. De juristen van DAS zien namelijk maar al te vaak dat ondernemers te lang zelf op zoek gaan naar oplossingen. En dat kan meer schaden dan baten.
Het inwinnen van juridisch advies of het laten checken van belangrijke documenten kan namelijk voorkomen dat u in situaties belandt waar u niet om heeft gevraagd. Wilt u dat voorkomen?
Kies dan voor RechtsPartner van DAS: rechtsbijstand, onbeperkt telefonisch juridisch advies en een complete ‘no cure, no pay’ incassodienstverlening. Bovendien krijgt u 50% korting op een Legal Scan, die uw juridische risico’s in kaart brengt. U betaalt voor een Legal Scan tijdelijk € 250. Een ervaren jurist checkt uw belangrijkste documenten, en dan weet u dat het goed zit.
Wilt u hier meer over weten? Bel dan gratis 0800 240 50 60 (van 8 tot 17 uur).
Leveranciers die niet leveren wat is afgesproken. Producten die niet functioneren zoals ze moeten functioneren. U komt het vast ook wel tegen binnen uw organisatie. In juridische termen is dit een wanprestatie. Wat kunt u dan doen?
U moet de wederpartij (de leverancier) schriftelijk in gebreke stellen. Dat betekent dat u hem een vriendelijke brief stuurt waarin staat wat er niet goed is of goed wordt nagekomen.
U moet de leverancier de mogelijkheid geven om het probleem binnen een bepaalde termijn (bijvoorbeeld 10 dagen) op te lossen. Deze termijn vermeldt u ook in de brief.
Heeft de leverancier het probleem dan nog niet opgelost? Dan kunt u de overeenkomst zelf of door een rechter laten ontbinden. Het ontbinden van de overeenkomst is definitief, er is dan geen weg meer terug. Ook kunt u de rechter vragen om de leverancier alsnog te veroordelen tot het nakomen van de overeenkomst.
Wat moet u in elk geval níet doen?
Zomaar een andere leverancier inschakelen zonder uw eigen leverancier de kans te hebben gegeven om te herstellen en dan de kosten van die leverancier verhalen op uw oorspronkelijke leverancier.
Niet meer betalen. U moet gewoon uw rekening betalen aan uw leverancier. U kunt er wél voor kiezen om de betaling op te schorten totdat de geleverde dienst of het product alsnog aan de afspraken voldoet. Dat mag echter alleen als u de leverancier hiervan schriftelijk op de hoogte heeft gesteld én in gebreke heeft gesteld.
De juristen van DAS ondersteunen ondernemers bij het ondernemen. Wilt u ook juridisch advies over gemaakte afspraken met uw leveranciers of klanten?
Kies dan voor RechtsPartner van DAS: rechtsbijstand, onbeperkt telefonisch juridisch advies en een complete ‘no cure, no pay’ incassodienstverlening. Bovendien krijgt u 50% korting op een Legal Scan, die uw juridische risico’s in kaart brengt. U betaalt voor een Legal Scan tijdelijk € 250. Een ervaren jurist checkt uw belangrijkste documenten, en dan weet u dat het goed zit.
Wilt u meer weten? Bel dan gratis 0800 240 50 60 (van 8 tot 17 uur).
Vrijwel elke ondernemer werkt met computers. Voor bijvoorbeeld e-mail, tekstverwerken, boekhouden of online verkopen. Als er iets misgaat met de software is dat voor de meeste ondernemers dan ook behoorlijk ingrijpend. Mail die niet aankomt, afspraken in de agenda die niet kloppen of nog erger, een webshop die platligt. Tegenwoordig kunnen we niet meer zonder onze computers en als er dan iets misgaat, wilt u als ondernemer ook dat het weer snel in orde wordt gemaakt. Vaak kan een systeembeheerder veel oplossen, maar wat als er nou een fout in de software zit?
Stel, u organiseert een groots evenement dat u op een leuke manier wilt aankleden. Een leverancier doet u een scherp aanbod, waar u graag op ingaat.
Leveranciers die niet leveren wat is afgesproken. Producten die niet functioneren zoals ze moeten functioneren. U komt het vast ook wel tegen binnen uw organisatie. In juridische termen is dit een wanprestatie.
Tijdens de eerste warme dagen vorige week zijn op woensdag alle ijsjes al uitverkocht en u belt uw leverancier, maar krijgt het antwoordapparaat met de melding dat hij onverwachts besloten heeft om twee weken op vakantie te gaan naar Texel, om te genieten van het mooie weer. Hij is dicht. U heeft hierdoor een groot probleem, want al uw klanten gaan naar de concurrent die wel ijsjes verkoopt. U besluit om dan maar contact op te nemen met een andere leverancier, die kan donderdag leveren, maar rekent wel een hogere prijs dan uw vaste leverancier.